สำหรับบริษัทประกันแล้ว เป็นสินค้าที่หลายคนปักเลยว่าน่ารำคาญ และชอบโทรมาในเวลาที่ไม่ว่าง แถมโทรมายังพูดไม่หยุด ไม่มีช่องว่างให้แทรกลงไปได้เลย ซึ่งนั่นก็เป็นวิธีการขายของบางคนที่ทำให้อาชีพขายประกันถูกเหมาว่าไม่น่าเชื่อถือ แต่สำหรับคนที่สนใจอยากจะเป็นพนักงานขายประกันก็ไม่ต้องเป็นกังวลใจไป เพราะว่าวันนี้ได้นำเอาเทคนิคการขายประกันที่จะช่วยหู้กค้าสนใจฟัง และตัดสินใจซื้อกับเรา
1.เตรียมความพร้อม
สิ่งหนึ่งที่คนขายประกันจะต้องรู้คือ รายละเอียดของประกันที่เราจะสเนอขายให้กับลูกค้า ซึ่งถ้าลูกค้าถามอะไรมาแล้วคุณตอบได้ก็จะดีเยี่ยมมากๆ ดังนั้นคุณต้องรู้จักสินค้าของคุณให้ดีเสียก่อน หากคุณยังไม่รู้จักสินค้าดีพอ คุณก็ไม่สามารถอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจอย่างถ่องแท้หรือตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ดังนั้นนักขายจำเป็นต้องมีความรู้ในสินค้าหรือประกันต่างๆ อย่างลึกซึ้ง เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่ตนเอง
2.ความจริงใจ
รู้อยู่แล้วว่าสิ่งที่เราต้องการคือยอดขาย แต่ถ้าเราไม่ใส่ใจ ไม่จริงใจกับการขายก็จะไม่ทำให้เราเสนอขายได้สำเร็จ ควรคำนึงถึงผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับก่อน ไม่ใช่เพื่อผลประโยชน์ของตนเองเป็นหลัก เมื่อลูกค้ารู้สึกได้ถึงความจริงใจของผู้ขายแล้ว ย่อมไม่เกิดความลำบากใจในการฟัง ทำให้เปิดใจรับฟังและพร้อมรับข้อมูลสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย
3.พูดอย่างมีศิลปะ
สำหรับข้อนี้แล้วคุณอาจจะต้องย้อนกลับไปเตรียมข้อมูลในข้อหนึ่งให้ดี นั่นคือการศึกษาข้อมูล เพื่อให้การพูดนั้นลื่นไหล เป็นธรรมชาติ ไม่ใช่การท่องจำ ทักษะสำคัญสำหรับงานขาย ผู้ที่อยากขายประกันหรือนักขายต้องมีศิลปะในการพูดที่ดี ผู้ฟังจะรับฟังและเชื่อในข้อมูลหรือไม่ก็ขึ้นอยู่กับการพูดของคุณ โดยลักษณะการพูดของแต่ละคนล้วนมีเอกลักษณ์ที่ไม่เหมือนกัน แต่จะพูดอย่างไรให้น่าฟังและไม่ดูเป็นการยัดเยียดข้อมูลแก่ลูกค้ามากจนเกินไป และควรพูดอย่างมีมารยาท-ถูกกาลเทศะ เข้าเรื่องตรงประเด็น ไม่วกไปวนมาหรือออกทะเลไปไกล
4.ให้คำปรึกษากับลูกค้าได้
ไม่ใช่ว่าเป้นพนักงานขายแล้วจะพูดอย่างเดียว การได้รับฟังลูกค้า ก็เป็นหนึ่งสิ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าเปิดใจกับประกันของเราได้ ก่อนอื่นเราต้องปรับทัศนคติของเราเสียก่อน เราไม่ใช่นักขายธรรมดา แต่เราคือ “ที่ปรึกษา” ของลูกค้า ที่จะช่วยชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่มีโอกาสจะเกิดขึ้นในอนาคตและเสนอความช่วยเหลือในการจัดการความเสี่ยงเหล่านั้น ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ากำลังได้รับคำแนะนำที่ดี ไม่ได้กำลังถูกขายของอยู่นั่นเอง
และนี่ก็เป็นเทคนิคง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณสามารถขายประกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ถูกปฏิเสธแม้จะพูดได้เพียง 1-2 ประโยคเท่านั้น